Questions fréquentes

Choisissez votre marque puis votre modèle dans « Mon appareil » : la boutique n’affiche alors que les protections compatibles. Sur chaque fiche, la liste des modèles compatibles est indiquée et vous sélectionnez le vôtre avant l’ajout au panier.

Une coque MagSafe contient des aimants : elle reste compatible avec les chargeurs sans fil magnétiques et les accessoires MagSafe (portefeuilles, supports, PopSockets MagSafe).

Dans le pack coque + verre trempé, nous associons un verre trempé standard plutôt qu’un verre intégral bord à bord : il est moins exposé au rebord des coques, qui peut soulever un verre trop couvrant.

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrées en 3 à 5 jours ouvrés en lettre suivie, 2 à 4 jours ouvrés en Colissimo à domicile. Le retrait en boutique est possible sous 1 à 2 jours ouvrés.

Oui, la livraison est offerte en France dès 30,00 € d’achat. En dessous, les frais dépendent du mode choisi et sont affichés dans le panier avant le paiement.

Oui, gratuitement, dans notre boutique-atelier ONLY PHONE au 12 Rue de Paris, 77127 Lieusaint (Du lundi au samedi, 10h–13h et 14h–18h). Vous êtes prévenu par e-mail dès que votre commande est prête.

Par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis, en le rapportant en boutique ou en nous le renvoyant. Les produits bénéficient aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans. Voir les pages Retours et Garanties.

Pour votre première commande, le code BIENVENUE10 donne 10 % de réduction dès 20 € d’achat.

La boutique en ligne d’ONLY PHONE, atelier de réparation de téléphones, tablettes et ordinateurs à Lieusaint (77). Nous choisissons les protections que nous vendons à partir de ce que nous voyons chaque jour à l’atelier.