Conditions générales de vente
Version du 22 octobre 2026.
1. Vendeur
Voir les mentions légales. Les présentes conditions s'appliquent aux ventes à des consommateurs résidant en France métropolitaine.
2. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles et la compatibilité de chaque produit figurent sur sa fiche. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison, indiqués avant le paiement.
3. Commande et paiement
La commande est ferme après paiement par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Si un produit se révèle indisponible après la commande, le client est informé et intégralement remboursé dans les meilleurs délais.
4. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après paiement, puis livrées selon le mode choisi : lettre suivie en 3 à 5 jours ouvrés, Colissimo à domicile en 2 à 4 jours ouvrés, point relais en 4 à 7 jours ouvrés, ou retrait gratuit en boutique sous 1 à 2 jours ouvrés. Détails sur la page Livraison. Les commandes sont préparées et expédiées par notre boutique ONLY PHONE, votre seul interlocuteur et responsable de la bonne exécution de la commande.
5. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), en nous le notifiant par e-mail ou via le formulaire type ci-dessous. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris (tarif standard), intervient au plus tard 14 jours après la notification, et peut être différé jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition. Les frais de retour sont à votre charge. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement (article L221-23), par exemple un verre trempé déjà posé sur un écran.
Formulaire de rétractation : « À l'attention d'ONLY PHONE, 12 Rue de Paris, 77127 Lieusaint, onlyphone77@gmail.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : … Commandé le / reçu le : … Nom : … Adresse : … Date : … »
6. Garanties légales
Voir la page Garanties.
7. Médiation
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net. Le médiateur peut être saisi, après une réclamation écrite préalable auprès de nous restée sans solution, en ligne sur www.cm2c.net ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
8. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.